Пассажиру Ryanair отказались оплатить ремонт инвалидной коляски: спортсмен в отчаянии
Спортсмен-колясочник остался без компенсации за поврежденную технику после полета Ryanair
Лондон, Великобритания – Джоэл Коннор-Соундерс, 28-летний спортсмен, занимающийся регби на инвалидных колясках и страдающий церебральным параличом, выразил глубокое разочарование и отчаяние после того, как авиакомпания Ryanair отказалась полностью возместить стоимость ремонта его инвалидной коляски.
Инцидент произошел после перелета из Тулузы (Франция) в Лондонской аэропорт Станстед. По словам Джоэла, его коляска была серьезно повреждена во время транспортировки багажа авиакомпанией. Этот инцидент не только лишил его возможности полноценно заниматься любимым видом спорта, но и серьезно повлиял на его моральное состояние.
“Я чувствую себя совершенно деморализованным,” – поделился Джоэл. – “Моя коляска – это не просто средство передвижения, это мой инструмент для жизни и для занятий спортом. Без нее я не могу тренироваться, соревноваться и даже просто нормально передвигаться.”
Несмотря на то, что Джоэл предоставил авиакомпании все необходимые доказательства повреждений, включая фотографии и заключение эксперта, Ryanair предложила лишь частичную компенсацию, которая, по мнению спортсмена, недостаточна для полного восстановления коляски.
Проблемы с компенсацией и долгое ожидание
Джоэл обратился в авиакомпанию сразу после обнаружения повреждений, но процесс рассмотрения его претензии затянулся на несколько месяцев. Он неоднократно связывался с Ryanair, но получал лишь формальные ответы и обещания разобраться в ситуации.
“Это не только финансовый вопрос, но и вопрос уважения к людям с ограниченными возможностями,” – подчеркивает Джоэл. – “Авиакомпании должны обеспечивать безопасную транспортировку багажа, особенно если речь идет об инвалидных колясках, которые являются жизненно важным оборудованием для людей с инвалидностью.”
Реакция общественности и возможные дальнейшие действия
История Джоэла вызвала широкий общественный резонанс. Многие пользователи социальных сетей выразили свою поддержку спортсмену и осудили действия Ryanair. Правозащитные организации также обратили внимание на эту ситуацию и заявили о готовности оказать Джоэлу юридическую помощь.
Джоэл не намерен сдаваться и планирует обратиться в соответствующие органы для защиты своих прав. Он надеется, что его история привлечет внимание к проблеме повреждения инвалидного оборудования при авиаперевозках и поможет предотвратить подобные ситуации в будущем.
Что говорят в Ryanair?
Представители Ryanair пока не предоставили официальный комментарий по данному инциденту, однако авиакомпания обычно заявляет, что тщательно расследует все жалобы пассажиров и принимает меры для предотвращения подобных ситуаций в будущем.
